我们的服务流程

咨询时请提供哪些资料

为帮助服务商在到访前评估工程，请提供您在芙蓉的具体地址、问题简述，以及受影响配件、水管或排水口的清晰照片。如果问题涉及热水器或洗衣机等设备，请告知品牌、型号和屏幕上显示的任何错误代码。

也请说明问题是持续还是间歇性出现、何时开始，以及您已尝试过哪些处理。希望的上门时间有助于服务商安排，但并不代表已预约。服务商会与您联系确认时间和到访安排。

确认时间和费用

我们收到咨询后，会尝试为您匹配合适的独立服务商。服务商会确认能否覆盖您所在地区及所需工程类型。如有上门或检查费用，会在到访前告知，让您决定是否进行。

排水管CCTV检查、高压喷射清洗、水泵维修或太阳能热水器保养等专业工作，可能需要具备相应设备和经验的服务商。我们不保证每位专业服务商都能承接每次咨询；服务商会针对您的具体工程确认能力和时间。

检查与报价

服务商上门检查后，会说明可能原因、建议工程、所需配件和施工条件。随后提供书面报价，涵盖约定范围、材料、价格和施工保障条款。如检查发现额外工程，服务商会说明结果，并在额外施工前提供更新后的范围和报价。

您可以将报价与其他方案比较，也可就配件、测试、废料处理和修复向服务商提问。在您以书面或消息形式确认报价前，您没有义务进行任何工程。

工程完成后

您确认后，服务商按约定范围施工并测试。仅在报价中约定时，才清理现场和处理旧配件。如需瓷砖修补或抹灰等表面修复，请在报价中确认是否包含。

请保留报价和约定范围以供参考。工程后如有问题，请联系负责施工的服务商并参照约定条款。保修期由所选服务商确认，而非由我们的服务提供。

服务地区与报价

请提供您在芙蓉的地区，以便查询服务商安排。费用取决于工程范围、材料及施工位置与进出条件。预约前请确认任何上门或检查费用，并在开工前同意报价。